Kebijakan Privasi

BABY CENTRAL adalah bagian dari PT Bloom and Grow Indonesia. BABY CENTRAL menghargai Anda sebagai pelanggan dan menghormati privasi Anda. Kami mengumpulkan informasi tertentu dari Anda yang memungkinkan kami untuk menyediakan dan meningkatkan pengalaman berbelanja Anda dan untuk berkomunikasi dengan Anda tentang produk, layanan, dan promosi kami. Mohon tinjau kebijakan ini dengan seksama untuk mempelajari bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan membagikan informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami dan pilihan Anda untuk mengelola informasi ini.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk situs web ini, www.babycentral.co.id ("Situs"), yang dimiliki dan dioperasikan oleh Bloom & Grow Holdings Limited, dan termasuk dalam Ketentuan Penggunaan untuk mengatur penggunaan Anda atas Situs kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, memproses, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda (dalam kondisi tertentu) sesuai dengan peraturan dan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia. Kebijakan Privasi ini juga menjelaskan langkah-langkah yang telah kami ambil untuk mengamankan informasi pribadi dan pilihan-pilihan Anda terkait pengumpulan, pemrosesan, penggunaan dan pengungkapan informasi ini. Dengan menggunakan Situs ini, Anda menyetujui praktik data yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau praktik privasi di situs web manapun yang tidak dioperasikan oleh kami, yang ditautkan ke Situs kami, atau yang ditautkan ke Situs kami. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa pernyataan privasi yang diposting di situs web lain tersebut untuk memahami prosedur mereka dalam mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi.

 

PENGUMPULAN DAN PENGGUNAAN INFORMASI

Kami akan memperoleh informasi pribadi tentang Anda ketika Anda mengunjungi kami. Kami mengumpulkan informasi dari Anda dengan berbagai cara. Salah satu tujuan kami mengumpulkan informasi pribadi dari Anda adalah agar kami dapat membuat profil pengguna dan memberikan pengalaman yang efisien, berkesan, dan sesuai dengan kebutuhan Anda. Sebagai contoh, kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk:

• Membantu membuat Situs kami lebih mudah untuk Anda gunakan dengan tidak perlu memasukkan informasi berulang kali.
• Membantu Anda menemukan informasi, produk, dan layanan dengan cepat.
• Untuk memproses dan menanggapi pertanyaan atau permintaan Anda.
• Bantu kami membuat dan membagikan konten yang paling relevan bagi Anda.
• Memberi tahu Anda tentang informasi, produk, dan layanan terbaru yang kami tawarkan.
• Untuk memantau, meningkatkan, dan mengelola Situs dan layanan kami, serta menyediakan statistik umum mengenai pengguna Situs.
• Untuk memberitahu Anda tentang perubahan pada Situs dan layanan.

Pendaftaran dan Pemesanan

Sebelum menggunakan bagian tertentu dari Situs kami atau memesan produk, Anda mungkin perlu mengisi formulir pendaftaran online. Selama pendaftaran, Anda akan diminta untuk memberikan informasi pribadi tertentu kepada kami, seperti nama, alamat pengiriman dan penagihan, nomor telepon, alamat email, dan nomor kartu kredit Anda. Selain itu, kami juga menanyakan informasi negara tempat tinggal Anda dan/atau negara tempat organisasi Anda beroperasi, agar kami dapat mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku, serta jenis kelamin Anda. Informasi ini digunakan untuk tujuan penagihan, untuk memenuhi pesanan Anda, untuk berkomunikasi dengan Anda tentang pesanan Anda, dan untuk tujuan pemasaran internal. Jika kami mengalami masalah saat memproses pesanan Anda, informasi pribadi Anda dapat digunakan untuk menghubungi Anda.

 

Alamat email

Situs kami mengizinkan Anda untuk memasukkan alamat email Anda untuk tujuan memberitahu Anda tentang produk atau ketersediaan produk baru dan untuk mendaftar ke buletin email dan penawaran khusus.

 

Cookie dan Teknologi Lainnya

Seperti halnya banyak Situs, kami menggunakan cookie dan suar web (juga dikenal sebagai teknologi GIF yang jelas atau "tag tindakan") untuk mempercepat navigasi Anda pada Situs kami, mengenal Anda, hak akses Anda, dan melacak penggunaan Situs.

Cookie adalah potongan kecil informasi yang disimpan sebagai file teks oleh browser Internet Anda di hard drive komputer Anda. Sebagian besar browser Internet pada awalnya diatur untuk menerima cookie. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie dari situs web atau menghapus cookie dari hard drive Anda, tetapi jika Anda melakukannya, Anda mungkin tidak dapat mengakses atau menggunakan semua atau sebagian dari Situs kami atau untuk sepenuhnya merasakan fitur interaktif Situs. Kami harus menggunakan cookie agar Anda dapat memilih produk, memasukkannya ke dalam keranjang belanja online, dan membeli produk tersebut. Jika Anda melakukan hal ini, kami akan menyimpan catatan aktivitas penelusuran dan pembelian Anda. Cookie kami tidak dan tidak dapat menyusup ke dalam hard drive pengguna untuk mengumpulkan informasi rahasia pengguna. Cookie kami bukanlah "spyware".

Web beacon membantu mengirimkan cookie dan membantu kami menentukan apakah sebuah halaman web di Situs telah dilihat dan, jika ya, berapa kali. Sebagai contoh, gambar elektronik apa pun di Situs, seperti spanduk iklan, dapat berfungsi sebagai web beacon.

Kami dapat menggunakan perusahaan periklanan pihak ketiga untuk membantu menyesuaikan konten kami dengan pengguna atau menayangkan iklan atas nama kami. Perusahaan-perusahaan ini dapat menggunakan cookie dan web beacon untuk mengukur efektivitas iklan (seperti halaman web mana yang dikunjungi atau produk apa yang dibeli dan berapa jumlahnya). Informasi apa pun yang dikumpulkan oleh pihak ketiga ini melalui cookie dan web beacon tidak terkait dengan informasi pribadi apa pun yang kami kumpulkan.

 

File Log

Seperti halnya sebagian besar situs web, Situs ini secara otomatis mengenali URL Internet yang Anda akses. Kami juga dapat mencatat alamat protokol Internet ("IP"), penyedia layanan Internet, dan stempel tanggal/waktu Anda untuk keperluan administrasi sistem, verifikasi pesanan, pemasaran internal, dan pemecahan masalah sistem. (Alamat IP dapat menunjukkan lokasi komputer Anda di Internet).

 

Usia

Kami menghormati privasi anak-anak. Kami tidak dengan sengaja atau tidak sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia 18 tahun. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, mohon untuk tidak mengirimkan informasi pribadi apa pun kepada kami, dan andalkan orang tua atau wali untuk membantu Anda.

 

Lokasi Geografis

Kami dapat menggunakan fitur GPS pada perangkat seluler Anda untuk menentukan lokasi geografis Anda. Jika Anda lebih suka kami tidak mengetahui lokasi geografis Anda, Anda dapat menonaktifkan atau menolak fungsi tersebut saat pertama kali menggunakan situs kami, (atau nanti, jika perangkat seluler Anda mengizinkan Anda untuk mengubah pengaturan setelah pengunduhan awal).

PENGGUNAAN DAN PENGUNGKAPAN INFORMASI

Penggunaan Internal

Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memproses pesanan dan menyediakan layanan pelanggan. Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda secara internal untuk meningkatkan konten dan tata letak Situs, untuk meningkatkan jangkauan dan untuk upaya pemasaran kami sendiri (termasuk memasarkan layanan dan produk kami kepada Anda), dan untuk menentukan informasi pasar umum tentang pengunjung Situs. Untuk memfasilitasi penggunaan tersebut dan penggunaan lain yang dijelaskan di Bagian ini, kami dapat membagikan informasi Anda dengan afiliasi yang berada di bawah kendali kami.

 

Komunikasi dengan Anda

Kami akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk berkomunikasi dengan Anda tentang layanan, pesanan, dan pengiriman Anda. Selain itu, kami dapat mengirimkan email konfirmasi saat Anda mendaftar pada kami. Kami dapat mengirimkan pengumuman terkait layanan kepada Anda pada saat-saat yang jarang terjadi ketika diperlukan (misalnya, jika kami harus menangguhkan layanan sementara waktu untuk pemeliharaan). Selain itu, Anda dapat mengirimkan alamat email Anda untuk mendaftar kontes atau hadiah; untuk meminta kami memberitahu Anda tentang produk atau gaya atau ketersediaan baru; untuk mendaftar buletin email dan penawaran khusus. Jika Anda mengirimkan alamat email Anda, kami akan menggunakannya untuk mengirimkan informasi kepada Anda. Kami selalu mengizinkan Anda untuk berhenti berlangganan atau memilih untuk tidak menerima email di masa mendatang (lihat bagian berhenti berlangganan, di bawah ini, untuk lebih jelasnya). Karena kami harus berkomunikasi dengan Anda tentang pesanan yang Anda pilih untuk dilakukan, Anda tidak dapat memilih untuk tidak menerima email yang terkait dengan pesanan Anda.

 

Penggunaan Eksternal

Kami ingin memberikan Anda layanan terbaik dan menawarkan banyak pilihan. Kami tidak menjual, menyewakan, memperdagangkan, melisensikan, atau mengungkapkan informasi pribadi atau informasi keuangan Anda kepada siapapun selain kepada afiliasi yang berada di bawah kendali kami, kecuali untuk hal berikut ini:

Seperti halnya sebagian besar ritel e-commerce, kami terkadang menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan fungsi tertentu atas nama kami. Ketika kami mengungkapkan informasi kepada penyedia layanan ini, kami mengungkapkan informasi untuk membantu mereka melakukan layanan mereka. Sebagai contoh, untuk mengirimkan produk kepada Anda, kami harus memberikan beberapa informasi. Kami bermitra dengan pihak ketiga (seperti perusahaan jasa pengiriman) untuk mengirimkan produk, untuk memastikan pengiriman, dan agar kami dapat memperoleh tanggapan, meningkatkan kualitas layanan, mengukur serta meningkatkan kualitas layanan pihak ketiga. Dalam contoh pengirim, kami memberikan mereka beberapa informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi seperti nama, alamat pengiriman, email, dan nomor telepon Anda.

Demikian pula, untuk membantu Anda membeli produk dan memberikan layanan pelanggan kepada Anda, kami harus memberikan nomor kartu kredit Anda kepada perusahaan layanan keuangan seperti pemroses dan penerbit kartu kredit. Ketika kami mengirimkan nomor kartu kredit Anda untuk otorisasi, kami menggunakan enkripsi data yang canggih untuk melindungi informasi Anda. (Lebih lanjut mengenai hal ini di bawah ini dalam Keamanan Data.)

Kami dapat mengungkapkan informasi tersebut sebagai tanggapan atas permintaan dari lembaga penegak hukum atau pejabat yang melakukan penyelidikan, panggilan pengadilan, perintah pengadilan, atau jika kami diwajibkan untuk mengungkapkan informasi tersebut oleh hukum. Kami juga akan mengungkapkan informasi pribadi jika pengungkapan diperlukan untuk melindungi hak-hak hukum kami, menegakkan Ketentuan Penggunaan atau perjanjian lainnya, atau untuk melindungi diri kami atau orang lain. Sebagai contoh, kami dapat membagikan informasi untuk mengurangi risiko penipuan atau jika seseorang menggunakan atau mencoba menggunakan Situs untuk alasan yang tidak sah atau melakukan penipuan.

Kami tidak akan menjual (atau memperdagangkan atau menyewakan) informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi kepada perusahaan lain sebagai bagian dari kegiatan bisnis reguler kami. Namun demikian, ada kemungkinan bahwa kami akan mengakuisisi atau bergabung dengan atau diakuisisi oleh perusahaan lain atau kami akan melepas sebagian atau seluruh aset kami. Jika hal tersebut terjadi, informasi pribadi Anda mungkin akan diungkapkan kepada perusahaan lain, namun pengungkapan tersebut akan tunduk pada Kebijakan Privasi yang berlaku saat itu.

Kami dapat memberikan informasi non-pribadi (seperti jumlah pengunjung harian ke halaman web tertentu, atau ukuran pesanan yang dilakukan pada tanggal tertentu) dengan pihak ketiga seperti mitra periklanan. Informasi ini tidak secara langsung mengidentifikasi Anda atau pengguna mana pun secara pribadi.

 

KEAMANAN DATA

Kami menggabungkan prosedur fisik, elektronik, dan administratif untuk menjaga kerahasiaan informasi pribadi Anda, termasuk Secure Sockets Layer ("SSL") untuk semua transaksi keuangan melalui Situs kami. Kami menggunakan enkripsi SSL untuk melindungi informasi pribadi Anda secara online, dan kami juga mengambil beberapa langkah untuk melindungi informasi pribadi Anda dalam fasilitas kami. Akses ke informasi pribadi Anda dibatasi. Hanya karyawan yang membutuhkan akses ke informasi pribadi Anda untuk melakukan pekerjaan tertentu yang diberikan akses ke informasi pribadi Anda. Terakhir, kami mengandalkan penyedia layanan pihak ketiga untuk keamanan fisik beberapa perangkat keras komputer kami.

Meskipun kami menggunakan tindakan pencegahan standar industri untuk melindungi informasi pribadi Anda dan mencegah akses yang tidak sah, kami tidak dapat menjamin keamanan sepenuhnya. Pengiriman data apa pun merupakan risiko Anda sendiri. Keamanan yang 100% lengkap saat ini tidak ada di mana pun, baik secara online maupun offline.

 

MEMILIH KELUAR/KOREKSI

Atas permintaan Anda, kami akan menghapus Informasi Pribadi Anda dari catatan kami yang terkait dengan Situs ini. Hal ini dapat membatalkan langganan Anda untuk beberapa atau semua komunikasi email dan materi promosi yang ditawarkan oleh BABY CENTRAL, melalui Situs ini atau sebaliknya. Jika Anda ingin memperbarui/mengoreksi Informasi Pribadi yang telah Anda berikan kepada kami, atau jika Anda ingin menghapus Informasi Pribadi Anda dari catatan kami, kirimkanlah permintaan Anda kepada kami melalui support@babycentral.co.id.

Anda dapat memilih untuk tidak menerima email pemasaran dari kami kapan saja dengan mengirimkan permintaan Anda kepada kami melalui email support@babycentral.co.id atau dengan menggunakan sarana (seperti mengklik "berhenti berlangganan") yang disediakan dalam email pemasaran kami. Namun, harap diperhatikan bahwa pilihan Anda untuk tidak menerima email pemasaran hanya berlaku untuk email pemasaran, bukan komunikasi email tentang pesanan Anda atau korespondensi non pemasaran lainnya.

 

PENGUMPULAN, PENGGUNAAN & PENGUNGKAPAN INFORMASI SECARA OFFLINE

Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk pengumpulan informasi pribadi secara online. Kami juga dapat mengumpulkan informasi secara offline, di mana kami juga berusaha melindungi privasi informasi pribadi Anda. Salah satu contohnya adalah ketika seseorang menelepon kami untuk melakukan pemesanan atau mengajukan pertanyaan. Ketika seseorang menelepon, kami hanya akan meminta informasi pribadi yang kami perlukan untuk melakukan pemesanan atau menjawab pertanyaan. Ketika kami perlu menyimpan informasi (seperti informasi pesanan), kami akan memasukkannya ke dalam basis data kami melalui enkripsi SSL.

 

PEMBARUAN TERHADAP KEBIJAKAN INI

Jika kami mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini, kami akan memposting perubahan dan pembaruan di Situs kami sehingga Anda akan selalu mengetahui informasi apa yang kami kumpulkan, gunakan, dan ungkapkan. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu sehingga Anda akan mengetahui jika Kebijakan Privasi telah diubah atau diperbarui.

 

INFORMASI KONTAK

Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di: support@babycentral.co.id